Sebagai pengguna kartu, pastinya Anda sering kali mengalami paket yang ke unreg secara tiba-tiba. Hal ini membuat pengguna tidak bisa melakukan aktivitas seperti menelpon, mengirim SMS atau menggunakan paket data. Anda pastinya akan kesal dikarenakan hal ini akan membuat aktivitas Anda terganggu.

Pastinya Anda juga akan mencari cara tentang bagaimana mengembalikan paket internet yang ke unreg. Jika Anda mengalami kejadian yang demikian, Anda tidak perlu khawatir. Karena ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengembalikan paket internet indosat yang ke unreg.

Penyebab Paket Internet di Unreg

Banyak pengguna indosat yang mengalami unreg paket internet secara tiba-tiba. Biasanya hal ini disebabkan oleh kesalahan sistem, atau pihak pengguna yang melakukan pemencetan tombol dan menyebabkan paket internet di unreg.

Oleh sebab itu, Anda perlu bertanya terlebih dahulu ke call center indosat. Hal ini dilakukan agar Anda mengetahui secara pasti apa yang menyebabkan paket internet Anda di unreg. Seperti yang sudah Anda ketahui, paket indosat memang menyediakan kuota bulanan yang bisa dipaketkan lewat pulsa dan lainnya.

Cara Mengembalikan Paket yang di Unreg

Ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mengembalikan paket internet yang di unreg, diantaranya:

1. Merestart Kembali Paket Indosat Sesuai Kode Dial Umb

Langkah pertama yang bisa Anda lakukan untuk mengembalikan unreg adalah dengan mengembalikan paket indosat sesuai dengan kode dial up. Adapun kode dial up yang digunakan adalah 185. Anda cukup mengetikkan angka ini untuk terhubung dengan customer service indosat ooredoo.

Sayangnya untuk layanan seperti tidak digunakan secara gratis. Anda harus membayar seribu untuk dapat terhubung dengan customer service indosat. Jika Anda telah terhubung ke customer service. Anda bisa mengadukan keluhan yang Anda alami.

Setelah itu Anda akan disuruh untuk memenuhi beberapa langkah agar paket indosat bisa difungsikan kembali. Biasanya Anda akan diminta menyebutkan nomor telepon paket yang ke unreg.

Jika hal demikian terjadi karena murni kesalahan Anda, maka pihak indosat akan mengembalikan pulsa Anda yang terpotong. Kemudian Anda harus menunggu satu kali dua puluh empat jam. Perlu Anda ketahui untuk menghubungi call center, maka Anda akan dikenakan tarif 1000 per menit.

Namun jika Anda menginginkan biaya yang lebih murah, Anda bisa menggunakan cara berikut:

a) Ketik *185*1*2*4# di handphone Anda, kemudian klik call

b) Setelah itu Anda akan terhubung dengan CS. Ceritakan keluhan yang dialami.

c) Ketik 7 sembari menuliskan nama paket yang hilang # jumlah pulsa yang terpotong # tanggal kejadian. Misalnya Red#1000#2 jam lalu.

d) Jika Anda sudah melaporkan maka Anda harus menunggu konfirmasi dari pihak CS. Biasanya waktu ini membutuhkan 1 x 24 jam.

2. Menghubungi Akun Twitter Resmi Indosat

Cara kedua yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi akun resmi twitter indosat. Anda bisa menceritakan masalah yang Anda alami lewat pesan atau postingan public. Alhasil Anda akan menemukan banyak saran entah dari pihak indosat langsung. Atau dari para pelanggan yang melihat comment Anda.

3. Menggunakan Data Rollover

Jika penyebab kuota paket Anda ke unreg, karena masa aktif kartu yang habis. Maka langkah yang tepat untuk mengatasinya adalah menggunakan paket data revolver. Anda tidak perlu bingung bagaimana cara mengatasinya. Cukup membeli paket internet yang sama.

Cara ini akan membuat kuota Anda dapat diakumulasi sebelumnya. Pembelian paket akan dilakukan dengan mudah jika Anda memiliki aplikasi MyIM3. Dalam aplikasi ini akan tersedia paket apa saja yang bisa dibeli beserta harganya. Selain itu cara pembayarannya juga sangat mudah.

Anda bisa menggunakan aplikasi e-money, shopeepay atau m-banking dan lainnya. Jadi akan lebih praktis karena Anda tidak perlu datang langsung ke toko.

Sayangnya untuk menggunakan data rollover tidak semua orang bisa mengaksesnya. Ada beberapa syarat atau ketentuan yang harus dipenuhi untuk menggunakan data rollover jenis ini:

• Data rollover cuma bisa diakumulasikan pada kuota internet pertama. Sedangkan untuk kuota malam dan lainnya tidak bisa diakumulasikan.
• Kuota internet hanya bisa diakumulasi jika pengguna melakukan penambahan paket baru. Jika tidak maka kuota internet akan terhapus dan tidak bisa digunakan.
• Data rollover hanya berlaku untuk perpanjangan masa paket internet freedom combo dan freedom U.
• Paket yang bisa digunakan untuk penggunaan data rollover hanya paket yang memiliki masa aktif kartu selama 30 hari. Jadi jika Anda memiliki paket yang berdurasi selama 7 hari atau seminggu. Maka paket tersebut tidak bisa digunakan untuk mengaktifkan data rollover.
• Akumulasi kuota layanan data revolver hanya bisa dipakai selama setahun atau jika penggunaan sudah mencapai 1 GB.

Tips Supaya Paket Tidak di Unreg

Ketika paket Anda di Unreg biasanya terjadi jika Anda tidak memperpanjang masa aktif paket. Bisa juga dikarenakan kartu Anda melewati masa tenggang atau sebagainya. Guna mengantisipasi hal ini, maka Anda harus rajin-rajin menambah paket ketika sudah memasuki masa tenggang. Tujuannya agar kuota bisa terakumulasi dan tidak hangus.

Itu dia seputar cara agar paket tidak di unreg indosat. Alangkah baiknya jika Anda menghindari beberapa faktor penyebab paket di unreg. Pastikan selalu memperbarui paket apabila memasuki masa tenggang. Namun apabila paket Anda terlanjur di unreg, segera lakukan langkah-langkah diatas untuk mengatasinya.