Hasil Riset: Ini Urutan E-Wallet Paling Banyak Digunakan Konsumen

Di zaman yang serba digital ini membuat berbagai hal dapat lebih mudah dilakukan, salah satunya dalam pengelolaan keuangan. Berbagai inovasi terus dibuat untuk mendukung aktivitas sehari-hari. Kehadiran e-wallet atau dompet digital menjadi salah satu bukti inovasi tersebut terkhusus dalam bidang financial technology.

Indonesia menjadi salah satu pasar yang potensial untuk layanan keuangan digital sebab sebagian besar penduduknya belum menggunakan rekening bank. Berbagai macam e-wallet bermunculan dan rutin berinovasi dalam pemasarannya sehingga banyak dijadikan alternatif oleh masyarakat untuk melakukan transaksi keuangan.

Apa Itu E-wallet?

e-wallet atau dompet digital adalah layanan keuangan digital yang berfungsi menyimpan dana dan menjadi instrumen pembayaran. E-wallet berfungsi layaknya dompet yang kita gunakan sehari-hari, bedanya karena dompet ini berbentuk digital maka hanya bisa diakses jika terhubung ke jaringan internet.

Dalam e-wallet, pengguna dapat melakukan berbagai transaksi keuangan seperti mengirim uang, melakukan pembayaran tagihan listrik, air, BPJS, dan iuran lainnya, pembelian pulsa dan data, pembelian tiket, pembelian voucher game dan masih banyak lain. banyaknya fungsi dalam sebuah dompet digital membuat masyarakat semakin ramai menggunakannya.

Apa E-Wallet Yang Paling Banyak Digunakan Di Indonesia?

PT InsightAsia Research Group Indonesia memaparkan hasil risetnya terkait fintech yang berjudul “Consistency That Leads : 2023 E-Wallet Industry Outlook”. Dalam riset tersebut menggambarkan kondisi dompet digital di indonesia. Dengan melibatkan 1.300 responden, riset ini dilakukan di tujuh kota besar di Indonesia, yaitu Bandung, Makassar, Jabodetabek, Medan, Palembang, Semarang dan Pekanbaru.

Dalam riset tersebut diketahui bahwa 71% dari masyarakat yang menjadi responden menggunakan e-wallet sebagai metode pembayaran sehari-hari. Metode pembayaran ini unggul dari berbagai metode pembayaran lain, seperti menggunakan uang tunai (49%), transfer bank (24%), Quick Response Code Indonesia/Qris (21%), paylater (18%), kartu debit (17%) dan Virtual Account (VA) Transfer (16%).

Pada riset ini pula diketahui bahwa Gopay menjadi dompet digital yang paling konsisten digunakan oleh konsumen selama lima tahun terakhir. Yang mana dompet digital ini mendapatkan tingkat kepuasan sebesar 84%. Sebagian besar pengguna e-wallet mengaku Pernah menggunakan Gopay (71%) dan sekitar 51% masih setia menggunakannya hingga saat ini.

InsightAsia memaparkan bahwa terdapat lima faktor pendorong utama sebuah e-wallet dapat memimpin pasar, yaitu : mudah dan nyaman digunakan, saldo konsumen terlindungi, aman digunakan, dapat menjadi alternatif pembayaran kebutuhan sehari-hari dan bebas limit bulanan.

Selanjutnya OVO menempati posisi kedua dengan tingkat kepuasan 80%, sebanyak 70% responden perna menggunakan OVO dan sebesar 53% menggunakannya dalam bulan terakhir. Ketiga diduduki oleh DANA dengan tingkat kepuasan 75% dan sebanyak 61% responden pernah menggunakanya. Selanjutnya, Shopeepay dengan 51% responden menggunakan dalam 3 bulan terakhir.

Di lain kesempatan, Dalam survey yang dilakukan oleh Populix berjudul “Customer Preference Towards Banking and E-Wallet Apps” dengan 1000 responden berusia 18-55 tahun di sejumlah kota di Indonesia, terdapat 5 dompet digital yang paling populer digunakan di Indonesia. Dompet digital tersebut yaitu Gopay, OVO, Dana, Shopeepay, dan LinkAja.

Gopay

Gopay adalah e-wallet yang paling banyak digunakan di Indonesia berdasarkan berbagai survey. Gopay merupakan dompet digital yang digunakan dalam aplikasi Gojek. Untuk menggunakannya, terlebih dahulu pengguna harus mengisi saldo baik melalui transfer dari rekening Bank maupun cara lainnya. Selanjutnya saldo bisa digunakan untuk berbagai keperluan yang ada di Aplikasi Gojek.

Berbagai transaksi dapat dilakukan, seperti membayar layanan Go God, Go Ride dan Go Car, pembelian pulsa dan data, pembayaran di berbagai e-commerce hingga pembayaran berbagai tagihan rumah tangga. Banyak kebutuhan masyarakat yang bisa dipenuhi dengan pembayaran melalui gopay, tak heran jika e-wallet ini mengungguli dompet digital lainnya.

Gopay hadir dalam multiplatform yang membantu memenuhi kebutuhan penggunanya. Gopay yang punya core needs bersama Gojek tentu menjadi keunggulan tersendiri. Yang mana, semakin besar pengguna Gojek, semakin besar pula pengguna Gopay sebab keduanya saling melengkapi.

Tak hanya dengan Gojek, Gopay juga hadir sebagai alternatif pembayaran di berbagai e-commerce seperti Tokopedia dan berbagai merchant online.

OVO

OVO adalah platform pembayaran digital pertama di Indonesia. OVO merupakan salah satu dompet digital yang dapat digunakan untuk berbagai transaksi keuangan, seperti transfer ke sesama pengguna ovo maupun ke rekening bank, pembelian dalam aplikasi seperti pulsa, data, dan voucher game, pembayaran tagihan rumah tangga seperti air, tv dan listrik.

Dompet digital ini juga telah bekerjasama dengan berbagai platform seperti GRAB dan Tokopedia sebagai alternatif pembayaran dalam platform tersebut serta bekerjasama dengan lebih dari 500 ribu gerai offline. Hal ini tentu memperkuat posisi OVO menjadi salah satu dompet digital paling banyak digunakan di Indonesia.

Selain itu, pengguna juga bisa mengumpulkan OVO point sebagai loyalty rewards setiap kali melakukan transaksi menggunakan OVO Cash. OVO point tersebut kemudian bisa ditukarkan dengan berbagai penawaran menarik hingga digunakan untuk transaksi di merchant mitra OVO.

DANA

Dana merupakan salah satu dompet digital yang populer di Indonesia. Sama seperti e-wallet lainnya, Dana didesain untuk mempermudah berbagai transaksi keuangan secara online dan offline agar lebih cepat dan praktis.

Saat ini Dana sudah banyak merchant yang menjadikan Dana sebagai salah satu metode pembayaran. Bukan tanpa alasan, Dana menjadi dompet digital yang praktis, mudah digunakan dan anti ribet. Tak hanya sebagai metode pembayaran, dalam aplikasi ini, pengguna juga bisa melakukan perencanaan tabungan, investasi emas, hingga membuat rekening keluarga.

Itulah berbagai e-wallet yang banyak digunakan di Indonesia berdasarkan berbagai riset. Kalau Anda pakai yang mana?

Yuk Download Aplikasi Cashplus di Google Playstore Klik Disini!