Panggilan telepon memudahkan kita untuk bisa berkomunikasi dengan orang lain yang jaraknya jauh. Meskipun aktivitas komunikasi virtual saat ini banyak dilakukan menggunakan media sosial, tetap saja panggilan telepon menjadi fitur yang sangat bermanfaat dan masih sering digunakan.
Dalam melakukan panggilan telepon, terkadang ada masalah teknis yang dihadapi penggunanya, salah satunya yaitu handphone tidak bisa menerima panggilan tersebut. Anda mungkin pernah mengalami hal tersebut sehingga berkunjung ke artikel ini.
Ada beberapa hal yang menjadi penyebab handphone tidak bisa menerima panggilan telepon, yaitu :
- adanya pembatasan panggilan keluar yang mana mungkin anda sengaja atau tidak mengaktifkan fitur Fixed Dialing Number (FDN)
- Sinyal atau jaringan bermasalah atau lemah sehingga tidak bisa melakukan panggilan telepon. Gangguan jaringan ini bisa disebabkan karena tempat Anda berada tidak didukung oleh ketersediaan jaringan atau cuaca buruk yang mengganggu kekuatan jaringan.
- Terjadi gangguan pada provider sehingga membuat jaringan bermasalah. Biasanya, gangguan pada provider ini terjadi karena ada kerusakan pada kabel jaringan.
- Kartu SIM Anda rusak atau terblokir sehingga tidak bisa menerima panggilan masuk maupun melakukan panggilan keluar.
8 Cara Mengatasi HP Tidak Bisa Menerima Panggilan
Setelah mengetahui beberapa penyebab HP tidak bisa menerima panggilan, selanjutnya berikut ini ada beberapa cara untuk mengatasi masalah tersebut:
- Nonaktifkan fitur Fixed Dialing Number (FDN)
Cara pertama yang bisa anda lakukan agar panggilan masuk bisa dilakukan yaitu dengan menonaktifkan fitur FDN di ponsel Anda.
Jika setelah mengidentifikasi penyebab HP anda tidak bisa menerima panggilan dan mendapati bahwa fitur FND ini menjadi penyebabnya maka untuk mengatasi hak adalah menonaktifkan fitur tersebut. Untuk menonaktifkan fitur, berikut ini langkahnya:
- Masuk ke aplikasi telepon di ponsel Anda
- Pilih menu titik dua yang berada di bagian pojok kanan atas
- Klik pilihan setting atau pengaturan
- Klik pengaturan lainnya lalu pilih FDN
- Selanjutnya nonaktifkan FDN
- Jika diminta untuk memasukkan PIN yang terdiri dari 4 digit maka masukkan PIN standar 000 atau 1234.
- Pastikan nomor anda tidak mati atau terblokir
Selanjutnya adalah pastikan bahwa nomor yang Anda gunakan tidak terblokir. Biasanya nomor diblokir oleh provider yang digunakan karena sudah melewati masa tenggang. Untuk mengetahuinya anda bisa mengeceknya via USSD, SMS, aplikasi resmi, dan cara lain sesuai dengan provider yang Anda gunakan.
- Aktifkan dan nonaktifkan mode pesawat
Cara selanjutnya bisa Anda coba yaitu dengan mengaktifkan fitur mode pesawat kemudian menonaktifkannya. Meskipun terkesan sederhana, tapi cara ini cukup ampuh untuk mengatasi berbagai masalah jaringan di ponsel.
Untuk melakukan cara ini, langkahnya sebagai berikut:
- Masuk ke menu setting atau pengaturan di ponsel Anda
- Pilih opsi koneksi dan berbagi
- Aktifkan fitur mode
- pesawat
- Tunggu beberapa saat
- Nonaktifkan kembali fitur mode pesawat tersebut
- Pastikan tidak memblokir nomor tertentu
Saat Anda memblokir nomor seseorang, maka Anda tidak akan menerima atau mengirim pesan maupun panggilan telepon dari nomor tersebut. Hal ini mungkin menjadi alasan mengapa ponsel Anda tidak menerima panggilan dari orang lain.
Untuk mengecek nomor yang diblokir, berikut ini langkahnya:
- Buka aplikasi telepon di ponsel Anda
- Klik menu yang ada di bagian kanan atas
- Pilih menu setting atau pengaturan
- Klik menu blocked number
- Hapus nomor telepon yang Anda blokir sesuai keinginan.
- Pastikan memiliki jaringan yang stabil
Selanjutnya yaitu anda perlu memastikan jaringan di ponsel Anda stabil. Masalah jaringan bisa menjadi masalah utama yang membuat Anda tidak bisa menerima atau melakukan panggilan telepon. Sekalipun Anda bisa menerima panggilan, tetapi kualitasnya akan buruk misalnya suaranya patah-patah.
Untuk mengecek ketersediaan jaringan, Anda bisa melihat langsung di layar ponsel atas berupa batang-batang. Semakin sedikit batang dari ikon jaringan artinya semakin buruk kualitas jaringan tersebut. Carilah tempat dengan kekuatan jaringan stabil jika ingin menerima atau melakukan panggilan telepon.
- Restart HP
Cara selanjutnya yang bisa anda lakukan agar bisa menerima panggilan telepon yaitu dengan merestart HP. Hingga saat ini, sudah sangat banyak masalah ponsel ringan yang bisa diatasi dengan melakukan cara ini. Adapun langkahnya, yaitu:
- Tekan lama tombol power sampai muncul pilihan restart (hidupkan ulang) dan nonaktifkan ponsel.
- Klik restart
- Tunggu hingga proses selesai dan ponsel Anda aktif kembali.
- Hapus cache pada sistem HP
Masalah yang mungkin menjadi penyebab anda tidak bisa menerima panggilan telepon adalah karena chace telepon yang sudah menumpuk.
Cache di aplikasi telepon sebenarnya bisa membantu anda melakukan panggilan cepat sebab nomor yang sering Anda hubungi akan muncul di daftar paling atas. tetapi terkadang hal ini juga menimbulkan masalah sehingga penting untuk membersihkan cache secara.
Untuk membersihkan cache aplikasi, berikut ini caranya:
- Masuk ke pengaturan HP
- Selanjutnya pilih manajemen aplikasi
- Klik Semua aplikasi lalu pilih aplikasi telepon
- Pilih hapus cache
- Pastikan mengizinkan notifikasi panggilan masuk
Mengizinkan notifikasi muncul berguna agar ketika ada panggilan masuk Anda bisa mengetahuinya. Jika izin tidak diberikan maka HP anda tidak bisa menerima notifikasi panggilan dari siapapun. Untuk mengaktifkan izin telepon, berikut ini caranya:
- Masuk ke menu pengaturan HP Anda
- Pilih menu manajemen aplikasi
- Klik semua aplikasi lalu pilih aplikasi telepon
- Selanjutnya klik menu kelola notifikasi
- Aktifkan semua opsi yang ada
Itulah beberapa cara yang bisa anda lakukan agar masalah tidak bisa menerima telepon di HP bisa teratasi. Selamat mencoba dan semoga membantu.
Yuk Download Aplikasi Cashplus di Google Playstore Klik Disini!
